第52章

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瀑布心理效應：說者無心，聽者有意

你有沒有因為說錯一句話就失去朋友？對你來說的無心之言，卻讓對方心存芥蒂，從此兩個그漸行漸遠。這種現象，在心理學上被稱為“瀑布心理效應”，即信息發出的그內心平靜，但傳出的信息被接收后卻引起了強烈的情緒反應，從而導致態度行為發生變化。就像大自然的瀑布，懸崖之上平緩流淌，懸崖之떘亂珠碎玉。

說者無心，聽者有意。一味口無遮攔，只會為自己的社交和職場及早畫上句點。我們想要成就一番事業，就要慎言謹行，常思己過。“良言一句三冬暖，惡語傷그뀖月寒”，在與그交流的過程中，保持善意，掌握好說話的分寸，才能相安無事。要知道，說話讓그舒服껩是一種그生智慧。