第四章
閉嘴的藝術——適時的沉默勝過千言萬語
突然，所有節目同時播放這樣一條廣告：“親愛的各位聽眾，紐約國際銀行明天正式開業，下面請享受由紐約國際銀行為您帶來的沉默時間。”在接下來的10秒鐘內，喧鬧的全紐約廣播電台全部靜音，彷彿世界都清靜了。紐約國際銀行因為這個“沉默”廣告，迅速녈響知名度。很多事情不一定用言語才能解決，閉嘴無言同樣有效。本章將為您獨家披露閉嘴的策略和方法，一旦掌握，您將輕而易舉地搞定很多看似難搞的人和看似難搞的問題……
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