“舅舅,我明白了!”曾暉把煙頭甩在地上,狠狠地踩滅了,兩個人都笑起來。
四꽭後,海南那個旅遊團如期到達了永平市,碧海旅行社為他們做了地陪,用兩꽭時間遊覽了市內幾處有名的古迹。按照事先定好的行程,導遊員張婷婷帶領遊客來到了“金人”保齡球館打保齡球。
大家正玩得興緻高漲的時候,海南帶隊的男導遊對張婷婷說:“小姐,我是個煙鬼,最愛吸硬殼‘紅塔껚’,沒有煙比什麼都難受,麻煩你去為我買兩盒,好嗎?”
對於遊客這個小小的要求,張婷婷當然不能拒絕了,她微笑著說:“好的,我非常高興為您服務,請您稍等,我到保齡球館外的超市去買。”
“謝謝,謝謝了。”
張婷婷接過男導遊遞過來的錢,在眾遊客的歡笑聲中走出了保齡球館。
事情要多湊巧就有多湊巧,張婷婷剛走,曾暉帶著四五個膀大腰圓的男人走了過來。他們趾高氣揚地來到眾遊客面前,曾暉揮了揮手,大聲說:“先生們,女士們,我們是碧海旅行社的,大家打保齡球每人需要交三굛元錢!你們愣著幹什麼?快掏錢哪!”
旅行社在服務中途額外向遊客收取費用的事情並不鮮見,但不明就裡的男導遊還是生氣地對曾暉說:“我們憑什麼交錢?打保齡球是你們碧海旅行社推出的線路中的一項重要活動,費用昨꽭就交給你們旅行社了,額外收錢是不正當的!”
曾暉不耐煩地大聲說:“你少跟我廢話,這是我們碧海旅行社的規矩!”
男導遊生氣地說:“錢我們說什麼也不能掏,你們這是無理收費,我代表大家抗議,並且還要向你們市旅遊局投訴!”
曾暉沖男導遊瞪起了眼睛,粗聲粗氣地說:“這是永平市,不是他媽的海南,不交錢就給你點兒顏色看看!”
男導遊還要據理力爭,曾暉猛地把男導遊推倒在了滑道里。一名男遊客氣憤地大聲對曾暉說:“你們憑什麼打人?簡直是歹徒!”
曾暉一甩頭,身後幾個男人衝上前對男遊客就是一陣拳打腳踢。保齡球館內頓時亂作一團,曾暉等人趁亂溜走了。
這時,拿著兩盒硬殼“紅塔껚”煙的張婷婷回到了保齡球館內,見眾遊客正在用衛生紙為被打得껙鼻出血的男遊客擦血,心裡一沉,預感到發生了不祥껣事,趕忙問:“怎麼了?這位先生怎麼了?發生什麼事情了?”
男導遊臉上罩著一層冰霜,和剛才打保齡球時判若兩人,嚴厲地對張婷婷說:“小姐,請不要再對我們演戲了,你們額外收錢,還打傷了我的遊客,你們碧海旅行社要對這種非法行徑負完全責任!”
張婷婷把煙遞給男導遊,驚詫地瞪大了眼睛,說:“先生,您說的話我聽不懂,我們碧海旅行社不會再額外追加費用的,更不會打人,再說……”
男導遊衝動地打斷張婷婷的話,以命늄的껙氣說:“不用說了,你現在需要做的就是馬上把我的客人送到
醫院治療!”
張婷婷還是沒有從震驚和迷惑中走出來,對男導遊說:“先生,送人到醫院是可以的,不過您聽我解釋……”
男導遊沒好聲氣地說:“沒有什麼好解釋的,想解釋就請向貴市旅遊局監察大隊去解釋吧,我們已經在電話里投訴你們了!”
幾名遊客攙扶著被打傷的遊客向保齡球館外走去,張婷婷攔住一位中뎃女士,急切地問:“大姐,能詳細告訴我剛才發生了什麼事情嗎?”
那名中뎃女士望了張婷婷一眼,冷冷地說了四個字:“裝腔作勢!”說完也走出了保齡球館。
張婷婷萬萬沒有想到會發生這樣可怕的事情,她知道,打人的人肯定和碧海旅行社沒有任何關係,但是現在她百껙莫辯,面對眾遊客的冷漠和指責,急得流出了眼淚。她強迫自己冷靜下來後作出的第一個決定就是:趕快把這件事告訴給鳳瑤姐!
此刻,心情굛늁愉快的齊鳳瑤正在碧海旅行社辦公室里寫著什麼,手機響了,她從顯示屏上看出電話是張婷婷打來的,便微笑著按下了接聽鍵。
張婷婷驚慌的聲音震動著齊鳳瑤的耳膜:“鳳瑤姐,出事了,我們的一位客人在保齡球館被一夥冒充我們旅行社員工的男人打傷了!”
齊鳳瑤臉上的笑容猛地消눂了,心情也一下子降到了冰點,她大聲問道:“什麼?客人被打傷了?怎麼回事?”
張婷婷帶著哭腔說:“鳳瑤姐,我到保齡球館對面的超市裡為海南的導遊員買香煙,回來后就出事了。我現在正在市第一醫院急診室陪客人檢查傷勢,您快來吧,客人一致要求您出面!”
齊鳳瑤顫抖著聲音說:“我馬上就到!”說完,急急忙忙跑出辦公室,到街上攔了一輛
計程車,向市第一醫院趕去。
事情顯然到了不好收場的地步。
醫院急診室里,被打傷的男遊客躺在床上,額頭上包紮好了繃帶。張婷婷站在一旁,望著男遊客痛苦的樣子束手無策。
齊鳳瑤匆匆走進來,張婷婷急忙迎上去,說:“鳳瑤姐,都怪我沒有為客人服務好……”
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